在專業不斷精進的時代，知識的傳遞與臨床的實踐同等重要。9月18日上午，由喜視ACADEMY舉辦的「驗光人員繼續教育課程」於IEAT松江會議中心展開。

這場專為獨立眼鏡門市夥伴打造的進修活動，以「臨床隱形眼鏡配鏡實務」為號召，吸引來自全台的視光從業人員齊聚一堂，共同探討驗配實務與產業新趨勢。

早晨的台北陽光明媚，會場外藍天白雲襯托著早秋的氛圍。自8點半起，學員陸續完成報到、領取資料，整間教室很快坐滿，逐漸熱鬧起來。這不僅是一場專業進修，更像是產業社群的一次凝聚。
 

楊宗霖總經理：差異化、信心與產值的循環
首先，由喜視總經理楊宗霖開場，以「視光產業營運心法與產值升級策略」為題，從產業全貌到經營策略，層層拆解當前眼鏡門市經營所面臨的挑戰與機會。

楊宗霖指出，視光產業仍有成長空間，關鍵在於如何看懂市場需求的變化。他強調，同質化競爭只會拉低價格，唯有差異化，才能建立自信。差異化是提升產值的起點，無論從專業服務、產品組合，甚至是顧客體驗，都能成為突破的方向。

他進一步闡述了三種差異化的可能：從專業知識的深化、商品價值的定位，到顧客體驗的經營；並提出從「賣產品」到「賣價值」的觀念轉換，呼籲從業人員不僅是提供商品，更是傳遞信任與專業。

在實際操作上，他以高價值日拋方案為例，說明「全新矽水膠日拋」所代表的市場價值。最後，特別提出一句簡單的行動策略「增高多」──增加來客數、提高客單價、鼓勵多次回購。只要持續以差異化為核心，專業信心就能帶動產值提升，進而形成正向循環。

講者妙語如珠、語調鏗鏘有力，適時引導台下互動，而學員的回應也愈來愈踴躍，逐漸讓氣氛變得熱烈。
 

宋家寬總經理：幫助消費者理解需求，擴大視光產業
接著，由台灣嬌生總經理宋家寬（Alen）帶來分享。他首先感謝驗光人員在第一線照顧民眾視力健康，形容這是一份辛苦又具責任感的工作。

他透過生活化的比喻，點出當前市場的三大挑戰：民眾缺乏定期視力檢查的習慣、經營端消費力尚未明顯提升以及消費者對產品價值理解不足。因此，他提出「教育消費者」的重要性，也就是驗光人員與消費者溝通時，要避免艱澀的專業術語，而是轉化為生活情境，使用更易理解的切入點來進行光學教育，讓他們更能掌握自己的需求。

Alen最後指出，獨立門市通常擁有高忠誠度的消費者，若店家善用專業與信任，就能在競爭激烈的市場中站穩腳步。他鼓勵與會者為自己設定新目標，在每次與顧客互動中展現與以往不同之處，才能提升民眾對視力健康的關注，同時幫助視光產業「大家一起把這塊『餅』做大」，而他的總結引來現場熱烈掌聲。
 

邱千凌經理：每日拋新品的優勢
課程的壓軸，由台灣嬌生專業發展經理邱千凌擔任主講者，聚焦於全新每日拋隱形眼鏡的介紹，而這是針對現代人用眼習慣所提出的全新解方。

邱千凌的整場分享簡潔有力，搭配在白板手繪圖解說以及輔助道具展示，讓與會者全神貫注投入其中，會後甚至持續吸引許多人主動排隊諮詢，迴響不斷。

知識與實務並進，產業交流再進化
整場課程在三位講者的循序鋪陳下，從宏觀的產業策略，到消費者心理的教育，再到新品科技的實務應用，形成一條完整的學習脈絡。

對與會者而言，這不只是一場課程，更是一種啟發：專業不該只是「販售產品」，而是「傳遞價值」；產業競爭不僅是價格之爭，而是教育與信任的建立。

未來，喜視也會持續主辦繼續教育課程，提供視光從業人員更多進修機會，幫助每個人與產業接軌、掌握趨勢。