相對於球面隱形眼鏡，散光隱性眼鏡的驗配過程更複雜，促使部分驗光人員主動向顧客推薦散光片的意願不高。為了提高驗配率，由臺灣隱形眼鏡學會出版、酷柏光學獨家贊助的《散光軟式隱形眼鏡驗配實用指南》，從理論到案例一應俱全，深受業界人士好評，其中就包含得恩堂眼鏡博愛分公司店經理徐振凱。

徐振凱任職的得恩堂眼鏡博愛分公司，創立於1965年，是創辦人北上開拓市場的起點。起初他從事的是與視光毫無關聯的軟體業，轉而走入眼鏡產業的契機來自曾長年任職於得恩堂體系的父親。為了補足專業知識，他重返校園，就讀元培醫事科技大學視光系，並順利取得驗光人員證照。

精準溝通＆引導體驗
是驗光專業化的關鍵

視光產業走向證照化之後，如何以專業建立顧客認同，是門市經營的關鍵要素。以最容易被忽略的散光矯正為例，徐振凱發現許多配戴軟式隱形眼鏡的顧客雖然知道散光，卻不熟悉「散光軟式隱形眼鏡」的矯正效果與必要性。為了讓客戶擁有更好的視覺品質，得恩堂博愛分公司團隊採取個人化諮詢方式，即驗光時若發現顧客散光度數偏高，並具矯正需求，便會主動了解其使用情境與接受意願。

另外，提供試戴片、引導親身體驗，也有助於化解顧客疑慮，提高正向的感受。他強調，只要能精準對應顧客的「視覺痛點」，像是夜間眩光改善或長時間用眼的舒適度提升，他們通常都能感覺到配戴散光片的前後差異。

散光軟式隱形眼鏡驗配專業度高
有助提升專業形象

散光軟式隱形眼鏡在驗配上最大的挑戰就是散光軸度的定位問題，這也是許多視光從業人員較不願推薦此項產品的原因之一。徐振凱指出，對照一般隱形眼鏡可從藥妝店等無驗光單位的銷售點輕易獲得，散光軟式隱形眼鏡則需仰賴驗光人員依個人雙眼的角膜弧度、驗光度數等數據以及配戴習慣進行精細調整，因此，品牌方是否能提供齊全的規格與試戴資源，對提升驗配成功率有關鍵性的影響。

店內的驗配流程為：先進行完整驗光，再提供適合的試戴片，確認顧客為正向視覺感受後再下單，最後等到貨即通知取件。這種運作模式除了可確保客製化，也能有效管控庫存壓力。

《散光軟式隱形眼鏡驗配實用指南》
繼續教育課程提升專業度

在提升驗配能力方面，徐振凱特別推薦《散光軟式隱形眼鏡驗配實用指南》，架構清晰、內容精要，彙整多項臨床建議與操作重點，「不僅可做為視光人員日常工作的輔助提醒，更是新手進修與資深人員複習的重要工具」，再搭配酷柏光學等隱形眼鏡領導品牌支援的試戴片資源，勢必能同步升級視光人員的專業技術和形象，提高顧客信任度，更增加散光隱形眼鏡的驗配成功率。

除了手冊外，近年來酷柏光學等隱形眼鏡業界領導品牌，建立了線上線下教育平台，開設繼續教育課程，邀請國內外視光界專業人士授課，修課後通過測驗還能認列專業積分，對第一線的店家而言，這些專業課程是保持專業水準的一大利器。

在老城區靜靜耕耘數十年的得恩堂博愛分公司，憑藉不斷累積的驗配經驗與專業養成，實際改善了顧客的日常視覺品質。尤其是對有散光的顧客而言，一副驗配得宜的散光軟式隱形眼鏡，不只是視力改善，更是生活細節的全面升級。得恩堂博愛分公司憑藉專業與經驗，持續用看得見的改變，陪伴顧客走進更清楚、更舒適的每一天。