深耕台灣45 年的日本鏡片領導品牌HOYA,於3 月13 日舉辦週年慶祝活動暨新品發表會,以「感恩同行,視界無限」為主軸,回顧品牌在台發展的歷程。活動中眾多經銷夥伴齊聲祝賀,HOYA 亞太區副總裁Serge Zins 也特別蒞臨現場,感謝所有支持HOYA 的朋友,包含消費者、銷售夥伴等,共同為改善視覺生活品質而努力。HOYA 台灣董事總經理關國強,也帶來對下一個45 週年的展望。
45週年慶祝活動現場亮點
進入HOYA 45 週年慶祝活動現場,首先映入眼簾的是「時光迴廊」,展示了1980 年至今各個階段的代表主題及設備,例如:提升驗配精準度的第一代光學問診台,以及遠程加工服務的掃框機,充分展現出HOYA 深厚的專業底蘊與精益求精的精神。
此外,「全能視覺服務平台」(HOYA One Solution)和「飛視PRO」兩大展區,則讓與會者深入了解HOYA 如何協助經銷夥伴從驗配前、中、後的各項流程進行最佳化,以及依據現代用眼需求所推出的飛視PRO。
HOYA 台灣董事總經理關國強分享了全能視覺服務平台的相關資訊,資深講師盧方駿針對飛視PRO 進行詳細分析。現場還穿插了有趣活潑的有獎徵答和抽獎活動,氣氛熱烈。
「全能視覺服務平台」打造一站式解決方案, 開創全新服務模式
綜觀市場趨勢,HOYA 台灣董事總經理關國強表示,多數的台灣消費者對「體驗式銷售」有興趣,特別引進「全能視覺服務平台」,為視光專業人員打造「一站式解決方案」,重新定義鏡片體驗式銷售。
透過此平台,HOYA 整合並優化五大驗配步驟如下:
STEP 1 客戶生活習慣諮詢
在「多焦鏡片體驗館」中,展示全系列鏡片;而視力顧問(HOYA Eye Consultant, HEC)可用AR 模擬視野差異及展現鍍膜科技;另外還配有多焦驗配指南。這些都有助於銷售夥伴以淺顯易懂的方式向消費者說明,縮短溝通時間,提升信賴感。
STEP 2 專業驗光
打造「HOYA 雙眼視覺中心」,與日本NIDEK 合作,搭配頂尖儀器,推出一套專為雙眼協調所設計的評估流程(參考HOYA 相關技術)。提供多項與眼睛調節功能相關的數據。視光專業人員將以此為依據,深入分析配鏡者的雙眼協調狀況,進而提供個人化的視覺解決方案建議。
STEP 3 多焦試片場景體驗
在這裡可以實際觸摸與試戴,提前親身感受不同鏡片的視覺差異,進而提高初次配戴者購買意願,以及既有配戴者轉換至高階系列的機率。對店家來說,有助於驗光人員提出更精準的建議,還可能增加成交率和客單價。
STEP 4 個人化數據收集
運用最新世代定位儀,精準測量遠方眼位及關鍵光學參數;搭配專利設計的光學問診台,以光學測量光點技術,個別捕捉左右眼定位,精細調整眼位與漸進帶。這些都有助於視光專業人員收集和確保個人化數據,打造最佳視野。
STEP 5 遠程加工服務
透過HOYA HUB 雲端整合系統中的「訂片中心」(HOC),全年無休,隨時隨地都可到線上系統下單訂片;在「遠程加工服務」中的HOYA GT-7000 掃框機,一鍵就能夠即時掃描框型,數據直送工廠加工。如此不但能確保鏡片與鏡框的精準度,減少店家的售後調整,還能大幅縮短50%的交件時間。
飛視PRO,專為初次配戴多焦所設計的鏡片
HOYA 台灣董事總經理關國強表示,相關調查指出,僅有18%早期老花族群配戴合適的鏡片;尤其是30 ~ 45 歲族群,不但很少意識到「近疲勞」的視覺問題,更不曾主動尋求解決的方法。
在瞬息萬變的數位時代中,愈來愈多人重視視覺健康。因此,HOYA推出了主打消費者第一副多焦與為其所打造的鏡片「飛視PRO」。從鏡片本身、精密儀器、驗配流程、第一線面對客戶到售後追蹤,HOYA 始終秉持「以人為本」的日系職人精神。HOYA 台灣董事總經理關國強表示,「HOYA 不再是一間製造公司,而是一間服務性公司」,更期許HOYA 能夠與在場的每一位夥伴,一起創新領先、驅動未來,共同邁向下一個45 週年。