又到了驗光師生高普考的月份，這不僅是視光科系畢業生們數年的學習成果展現，更意味著今年又將有一批新血踏入視光職場。因此，《當代眼鏡雜誌》特別在九月放榜、視光求職旺季來臨前，規劃一系列徵才求才相關企劃內容，藉由採訪多位學界師長、業界視光工作者、主管，希望能透過多元角度切入視光工作者職涯發展，讓驗光科系學生能更全面地了解業界現況，並使求才單位及業界從業人員進一步深入了解新世代驗光夥伴的特質。
從校園到職場，視光新鮮人如何做好就職準備？
「驗光配鏡，是一種諮詢式的顧問服務。」在寶島眼鏡擔任人資長二十多年的周克倫先生表示，自《驗光人員法》規通過後，驗光工作者成為第十五類醫事人員，必須取得證照才能執行驗光，因此眼鏡店內的「驗配」和「銷售」工作未來勢必會漸漸被區分開來，驗光人員將不斷往專業靠攏。因此，對於日後想在眼鏡門市工作的學生而言，考取證照的必要性將會變得比以往更加迫切。「以寶島為例，我們希望可以達到每位門市人員都有執照，而且最好是『驗光師』。」
「目前視光產業的現況還是事求人，驗光師供不應求。」人資長表示，2026 年1 月一來到，未成立驗光所的眼鏡店家即會退場，眼鏡店總數下降，退場店家的業務量便會轉移至具有合格驗光所的眼鏡門市；與此同時，有合法成立驗光所的眼鏡店中，未取得驗光執照的員工也會逐漸遭到汰換，綜觀整體視光產業，專業職缺短期內仍會持續增加。落日條款結束後，沒有執照的銷售人員不能進行驗光，但驗光人員可以進行眼鏡產品的銷售，因此比起普通銷售人員，無論是街邊連鎖店、單店還是百貨快時尚，在徵才時都會希望能招聘到具有執照的工作夥伴。
「以寶島自身為例，現況下也還不是所有眼鏡店的工作人員都有執照。為此我們還特別成立『補習班』，協助門市夥伴盡快取得證照。」人資長一再強調考照的重要性，因為即使法規已經通過數年，每年通過考試增加的合法驗光人員數量卻依舊不多。根據考選部的資料，驗光人員高普考近三年驗光師及格率約為29.4%，驗光生及格率約為29.9%。相較於其他醫事人員執照通過率偏低( 以112 年為例，護理師及格率為45.73%，語言治療師為85.49%，聽力師則為88.5%)。
寶島眼鏡人資長周克倫先生
為了解視光產業對於求職者的看法，當代本次特別邀請到寶島光學科技股份有限公司人資長周克倫先生，和我們分享他多年來在業界的觀察。周克倫人資長不僅在眼鏡集團深耕多年，多年來他也在康寧、馬偕等數間視光科系教授產業分析、專業倫理、顧客服務等專業科目，對業界和學界都有十分深刻的了解。
態度決定高度，熱情積極為工作表現加分
「驗光師生執照算是一個門檻，但只有專業還不夠，態度表現也是影響錄取與否的關鍵。」周克倫人資長表示，驗光人員需要長時間與形形色色的顧客相處，因此從事這份工作也必須具備善解人意的特質。無論是在驗光流程還是協助選擇眼鏡產品的環節，耐心傾聽、積極解決問題不僅能為顧客帶來好的印象、使工作能更順利地進行，同時也容易獲得主管的青睞。
人資長說他在校園中很常遇到對未來感到徬徨的視光科系學生，甚至懷疑就讀視光科系的選擇是否正確。但他認為，只要肯積極努力，將驗光專業學得精、成功考取執照就不用太擔心，因為「驗光人員」身為能夠合法進行商業行為的醫事人員，不僅比其他醫事人員的工作內容有更多發揮空間，和同具銷售性質的一般服務業相比又多了不易被取代的專業性，競爭力其實頗高。
人資長的職場大補帖！
>跟客人應對好害羞，怎麼辦？
很多人會對於眼鏡店內的銷售工作感到不自信，但周克倫人資長認為，就算是較內向的同學，只要善用同理心，站在客人的角度替對方著想，還是有機會獲得良好的回饋。實習階段可以好好跟資深的店經理、前輩學習，多觀察、多練習就能漸漸上手。人資長表示：「銷售這件事沒有唯一正確的SOP，不是所有行銷都需要『靠嘴巴』，善用肢體動作體現細心與積極，也是很好的表達方式。」客人百百種，了解自己的個性，將劣勢轉為優勢、隨機應變才是正解。
>應徵小技巧
1.善用求職信凸顯自身優勢：
應徵職缺時，如果只是把履歷表寄出，比較難讓主管留下印象。因為履歷表的格式本身較為固定，乍看之下容易和其他應徵者雷同，也較難體現自己的優勢。因此建議可以在求職信(Cover letter) 下功夫， 簡短陳述自己的應徵動機及個人特質，如此一來不僅能讓對方第一眼就看到你的優勢，也是展現積極度的好時機！
2.主動出擊有助把握良機：
若在學期間對於工作已經有比較明確的方向，可以提早準備履歷，並在畢業前就先主動投遞，即使該公司在求職網站上並未開放相關職缺，但之後一旦有相關工作機會釋出，企業便有可能在對外招聘前先聯絡你。
亞洲大學視光學系系主任曾榮凱教授
曾榮凱教授不僅擔任亞洲大學視光學系主任，同時也是亞大醫學暨健康學院副院長，並曾於中山醫學大學視光學系擔任系主任，在視光學界有當豐富的學術研究及授課經驗。在曾榮凱主任的帶領之下，亞大視光近年來有不少跨國交流及業界合作機會，學生在這樣的教學環境薰陶之中，考照成績也有相當良好的表現。因此本次企劃也十分榮幸能邀請到培育過無數人才的系主任，與我們分享他在視光學界多年來的觀察與想法。
新世代視光人才所需特質：專業與實作能力兼備
亞大視光系主任曾榮凱教授表示：「視光是一個很特別的領域，光有豐厚的學識基礎並不夠，實際的操作與應對技巧，反而才是在往後職場不可或缺的能力。因此，比起死讀書，我更希望學生們能多加利用學校提供的實作資源，把握機會熟練技能。」身為第一線醫事人員，驗光師面對許多具有不同需求的患者，因此，除了對視光學理論有札實的理解，對設備的熟悉度與判斷力，以及實際與患者互動的能力更是必不可少。
綜觀國內視光教育界，為提供業界符合需求的優秀人才，近年來各大專院校皆積極推動各種多元課程，並加強實作機會，以降低畢業後接軌職場所需的適應週期。以亞洲大學視光學系為例，產學合作、多國姐妹校跨國交流、業界參訪、社區視力服務以及視光體驗中心等各種實作與實習機會……，種種軟硬體設備資源都是為了協助學生能夠在在學期間扎實學習，從理論及實務中成長。
但即使是學校已經在教學與設備上盡力協助學生做好準備，實際進入職場還是需要數月的磨練才能上手。「尤其前幾年受到疫情影響，學生與人接觸的機會減少，溝通表達能力的缺失又更為嚴重。」曾榮凱教授指出新生代視光學子的困境，並提出教育端的解決之道：多提供上台分享的機會、鼓勵學生利用課餘時間登記使用視光中心實務學習、透過社區視力服務活動提升與民眾互動的能力等。此外，也呼籲業界資深前輩能在學生實習期間指導新鮮人與民眾互動、實作的機會，如此一來才能讓實習的意義真正體現。
視光科系在學校就有許多實作機會，上圖為亞洲大學視光學系同學實作練習的畫面。（攝影：編輯部）
新生代員工注重彈性，投其所好有助把握人才
除了學界努力施肥灌溉，讓學生具有符合業界需求的技能，系主任也建議業界夥伴因應新世代人才調整就業環境，以減少不同世代驗光師間的隔閡。他接著分享這幾年畢業的年輕驗光師的特質：「受到大環境影響，現在的年輕人比較注重工作的彈性，自我主觀意識較明顯。所以如果企業或單店在徵才時能夠強化特色、與時俱進，就比較能吸引他們前往就業。」薪水、福利、工作環境，都是值得花心思重新調整的要素，「像之前有企業在尾牙時將『額外特休』作為抽獎獎品，這對於在意『自由』的新世代而言，就具有很大的吸引力。」
而對於單店來說，常因為規模較小，比較難直接與學校合作或透過校園徵才活動引進新血。但這並不代表單店對學生完全不具吸引力，相反的，因為單店不像連鎖體系有較多限制，在溝通時比較直接，也較能因應個人制定客製化的薪資福利，這之中的彈性就是單店吸引新生代驗光師的最佳籌碼。而且，單店若能轉往社區化、專業化的方向發展，也能透過增加服務的成就感、體現醫事人員專業吸引更多優秀的驗光師加入。
「專業能力要能跟得上產品及設備的進步，才能不被時代淘汰。」綜合以上對於當今視光產業發展情形的觀察，曾榮凱教授總結道，同時期許各界夥伴能透過資源整合、充分溝通，讓視光產業不斷成長茁壯，讓產業新血能持續湧入，共同為台灣民眾的視力健康把關。
給老闆們的徵才小建議
連鎖體系
>善用各大專院校「就業博覽會」，透過實際進到校園之中，較能夠有完整的時間了解新世代學生的特性與想法。
>因具有資源優勢，若能在制度或福利上有創新的呈現，較容易吸引年輕視光夥伴加入。
街邊單店
>資源較少的單店可以往社區化、專業化的經營模式發展，較有機會吸引喜歡「成就感」及「體現醫事人員專業」的新世代視光專業人才。
>較為彈性的薪資福利制度是單店的優勢，因此可多用「客製化薪資福利」作為招募新夥伴時的亮點。
視光前輩給同學的職場增能小秘笈
除了人資長及系主任的寶貴建議，當代也依據過去的訪談，整理了視光前輩們的職場增能小秘笈，在此與各位視光科系同學分享：
培養社群經營能力
網路世代社群經營能力很重要。以在眼鏡店工作為例，無論是進行行銷宣傳或是客戶溝通，社群都是不可或缺的好工具。如果能在學生時期就開始培養這樣的技能，對未來進入職場一定有幫助。
懂得學習學校沒教的事
視光科系對於理論及驗光實務有比較多的著墨，但未來若要進到眼鏡店工作，「鏡框調整」的能力也不可少，建議同學在實習期間多請教眼鏡店內的前輩，並透過練習提升對不同鏡框的掌握度。
