## 以「人」為本,專業第一 HOYA協助培訓漸進多焦顧問
「漸進多焦的體驗要成功,重點在於『人』。HOYA不做儀器的軍備競賽,我們強調的是流程與顧問的專業度,這些是儀器所體驗不到的。」關總經理強調。HOYA所提出的概念不只是硬體,更重要的是「軟體」,也就是HOYA精心設計的「HOYA PAL Consultant漸進多焦顧問課程」;經過培訓,店家不但可以習得一套漸進多焦鏡片的驗配流程,更能夠在消費者體驗的過程中給予諮詢與指導,提升驗配的層次,讓眼鏡的銷售不只是販賣商品,而是以專業的諮詢得到消費者更高的回饋。「從2016年開始,我就在香港引入這個顧問課程,現在已經有170幾位得到HOYA PAL Consultant的證書;香港約有2200位驗光人員,HOYA PAL Consultant就佔了接近8%,這是很高的比例;接下來我們也會在台灣推出這樣的課程。」關總經理表示。