視光產業攸關民眾視力健康，在現行法規制度中已劃入醫事機構領域，理論上應該較不容易受到景氣循環的影響，但畢竟在配鏡的環節中，無論鏡框的挑選、鏡片的預算考量，依舊與潮流脈動和民間消費趨勢息息相關。回顧2023 年的全球市場，雖然已經走出疫情的陰霾，但仍舊受到通貨膨脹和多變的國際局勢干擾，使得消費市場更加瞬息萬變。以剛剛過去不久的聖誕節檔期為例，從拼多多旗下竄出的跨境電商平台Temu，以迅雷不及掩耳的速度席捲歐美，憑藉著超低價格與令人目不暇給的豐富商品，高呼「Shop like a Billionaire」（像億萬富翁一樣買爆）的口號，直接挑戰以往由亞馬遜、沃爾瑪等電商掛帥的消費市場。

       這樣的消息，看似與台灣的眼鏡門市業者沒有直接關係，但實際上正透露消費者的典型心態：當購買力受到通膨影響時，仍然期望自己維持消費水準；因此更多人轉向選擇價格低廉的網路零售商——如果不能凸顯品牌的價值和專業能力，未來門市的競爭將更加激烈。日前，Yahoo 平台透過挖掘消費數據發佈《2024 消費趨勢洞察》報告，「就潛力商品、消費決策及平台技術三面向提出五大趨勢，協助品牌與零售業者佈局未來3-5 年消費市場」 。視光產業不妨依循這份內容，來逐一檢視自己該如何搭上2024 趨勢脈動的順風車。

趨勢1：消費預算轉移，從購買走向體驗

       引述Yahoo 國際消費者洞察暨數據分析部總監蘇建勳的觀點：「體驗式、運動健康及二手商品是最具成長潛力的商品。」高物價的確帶來生活壓力，但民眾依舊願意為了可以提升生活或健康「品質」的選項投入預算。這樣的消費趨勢觀察，正與視光領域訴求「專業體驗」的模式不謀而合。傳統的配鏡流程中，往往讓民眾關注商業購買的過程，而忽略驗光體驗。如今許多驗光所正努力以升級設備、提供專業驗光服務，來扭轉大眾對驗光人員的認識，相信將能獲得多數民眾的認同。

趨勢2：民眾健康意識抬頭，運動保健商品夯

       依據yahoo 平台的觀察：雖然疫情已經結束，但民眾因為疫情而形成的健康意識卻沒有因此而消退。從2023 年台北馬拉松路跑活動的報名盛況來看，即使已舉辦多年，依舊能吸引超過萬名跑者報名參加。消費者因為重視健康，帶動由裡到外的健康需求升級，而更願意購買相關商品。這樣的趨勢對於視光產業而言，無疑是一項利多。

       這項觀察顯示，眼鏡門市人員或是驗光人員，必須要能持續保持學習的動能，以實用的健康知識與民眾對話，例如：從事登山活動，適合挑選哪種類型的太陽眼鏡？打高爾夫球，鏡片該做什麼選擇？忽略老花矯正，將帶來哪些不良影響？唯有專業導向、言之有物，才能吸引消費者買單。

趨勢3：環保永續潮流深植人心

       依據yahoo 平台的觀察，「受到物價高漲以及環保意識抬頭影響，商品再利用、避免過度消費等思維成為顯學」，在這樣的思維中，民眾越來越願意關注，所購買的品牌是否符合環保永續精神。過去在《當代眼鏡雜誌》中，曾多次介紹採用環保材質的鏡框品牌、近期蔡司公司推出的舊鏡片回收活動、隱形眼鏡品牌如酷柏光學，強調減塑環保的精神，都是帶動話題、與民眾拉近距離的良好方式。

趨勢4：Alpha 世代的影響力越來越大

       這項有趣的觀察顯示：「消費決策面上，不只是握有經濟大權的父母，Alpha 世代小孩成新世代消費決策者，影響力也值得品牌關注。」從此延伸思考——眼鏡門市在店頭的呈列、行銷宣傳方式、網路聲量累積等各個方面，是否足以吸引Alpha 世代（意指小學階段的族群）這群小小消費者的關注？當這個世代漸漸成長，具有獨立的選擇權時，他們將選擇哪間門市，作為自己視力健康的守護者？這些都是有志永續經營的門市應該深思的問題。

趨勢5：打造無所不在的AI 應用

       從ChatGPT 引爆話題以來，AI 的應用成為世界的一門顯學。以Yahoo 為例，作為店商平台，Yahoo 持續運用AI、深度學習等技術，以滿足消費者需求。像是2022 年推出的「由AI 自動推薦穿搭組合的『玩味風格』，將過往的單品推薦進化到穿搭推薦」，未來眼鏡門市是否能效法電商，推出類似的虛擬穿搭系統，值得關注。

       此外，AI 的應用也已受到鏡片廠商的重視，近期鏡片品牌運用AI技術，增加大數據模擬演算的正確性，開發新型態的功能型鏡片。店家不妨把握話題的熱度，向民眾推廣，為品牌與民眾創造雙贏！