左起：中華民國驗光生公會全國聯合會理事長廖日以；酷柏光學總經理黃啟賢；小林眼鏡總經理暨台北市眼鏡商業同業公會理事長張騰達；亞洲策略副總裁暨東南亞、台灣與香港區域總經理 Dora Lui；中華民國驗光師公會全國聯合會理事長謝孝杭；酷柏光學行銷部處長張哲與
酷柏光學 7 月 23 日於台北盛大舉辦「珂朗清 3 階順視多焦隱形眼鏡」新品發表會，除了正式推出全新升級的多焦產品，也安排「多焦客戶溝通實戰課程」，邀請門市夥伴透過案例分析與情境演練，提升消費者溝通，協助來店的老花族群跨出配戴多焦隱形眼鏡的第一步。
酷柏光學亞洲策略副總裁暨東南亞、台灣與香港區域總經理 Dora Lui 也再次來台，並以：「Clear vision should have no age limit. 清晰視力不該因年齡而妥協。」傳達品牌理念，期望透過產品創新、專業驗配與市場教育，攜手視光夥伴推動老花照護發展，讓清晰視力成為熟齡族群可以期待的美好日常。
珂朗清新品全面升級 打造更順暢的多焦驗配流程
產品發表會上，酷柏光學台灣總經理黃啟賢指出，clariti（珂朗清）在台灣已建立穩固的品牌基礎，此次推出全新升級的珂朗清多焦，不僅進一步強化本系列在多焦市場的產品布局，也讓既有球面片配戴者，在開始出現老花需求時，能有更順暢的升級選擇。
柯朗清新代多焦驗配流程與試戴片櫃位展示
新品技術部分，酷柏光學專業事務部經理叢宛昀說明了珂朗清多焦的升級重點，她表示新品提供更完整的度數範圍與驗配規格，搭載專利漸進設計，可協助驗光人員提升驗配效率。為了讓門市夥伴不僅理解產品，亦能有效傳遞產品價值，更為本次發表會安排溝通課程，發展出可直接應用於門市的實戰金句，幫助消費者更快找到適合的配戴方案。
酷柏光學專業事務部經理叢宛昀帶來新一代珂朗清多焦的產品技術講解
課程實戰演練環節中，各門市的驗光人員積極交流
站在亞洲視角看見台灣多焦市場的下一步
機會不只在產品，更在市場教育
酷柏光學總經理黃啟賢（左）；亞洲策略副總裁暨東南亞、台灣與香港區域總經理 Dora Lui（右）
Dora Lui 表示，相較於其他亞洲市場，台灣多焦隱形眼鏡的滲透率仍然偏低，蘊藏相當大的發展潛力：
「真正有老花需求的人很多，但實際配戴多焦隱形眼鏡的人卻相對少，這正是我們最大的機會。」
談到台灣的多焦市場，黃啟賢認為，目前最大的挑戰並非產品本身，而是消費者對老花與多焦隱形眼鏡仍存在認知落差：
「調查發現，很多消費者並未將老花問題與多焦點矯正方案聯想在一起，甚至不知道老花眼患者也可以配戴隱形眼鏡。」
因此，酷柏光學希望透過不斷優化驗配流程，讓門市夥伴更容易幫助消費者了解，面對老花還有多焦隱形眼鏡這項視力解決方案。
溝通課程破解多焦銷售盲點，讓好產品順利走進消費者生活
酷柏光學觀察近年市場後發現，隨著專業驗配能力成熟，門市面臨的挑戰已從技術層面，轉向人與人的溝通。因此本次發表會特別邀請企業內訓專業的林慧講師，帶來「多焦客戶溝通實戰課程」，聚焦門市最常遇到的銷售情境，從消費者心理、防禦機制到成交技巧，引導驗光人員建立更具同理心的溝通方式。
「多焦客戶溝通實戰課程」林慧講師
林慧講師在課程中指出，多焦產品最大的挑戰，往往不是驗配，而是消費者對未知的抗拒。當消費者帶著過去配戴經驗、價格疑慮或擔心適應失敗走進門市時，如果急著介紹技術規格，反而容易增加心理負擔。
講師建議，與其一開始就介紹產品，不如先辨識客戶類型及其防禦機制的狀態，才能對症下藥。且需要透過真誠關懷，了解消費者的生活需求，再透過生活化案例建立連結，讓消費者理解產品能帶來的改變。
課程中提出的「BUY」溝通架構，分別代表：
鼓勵門市先以消費者利益為出發點，再以自身專業及獨特性引導對話，並藉客戶的共鳴與贊同順勢提出解決方案，最終協助消費者做出適合的選擇。
門市金句特輯
林慧講師上完課後，讓現場門市夥伴分組討論，針對不同客戶情境，設計可以直接在門市使用的溝通方式與成交金句。下面特別輯錄票選出的前三名金句：
TOP 1｜「不再委屈自己，遠近都清晰，人生不再有盲區」＃連結生活需求
當顧客覺得戴起來好像「勉強可以」，此時門市可以先了解客人最常使用的情境，讓他們知道其實有更適合的選擇。
TOP 2｜「給我5分鐘，給你全視界」＃降低體驗門檻
當客人沒時間、沒意願停留，可以先花5分鐘了解主要需求，再由客人決定是否進一步試戴。
TOP 3｜「視野不受限，遠近輕鬆切換」＃邀請試戴與實際情境評估
讓客人知道，由於每個人的使用習慣不同，門市可以透過試戴與評估，找出更貼近個人遠近需求的選擇。
