2012年開業的遠識視光中心，從HOYA的「全能視覺服務平台」（HOYA One Solution）上線後就開始引進，一直以來，在許多設有線上訂片系統的店家中，遠識的單月使用量總是名列前茅，「大約70％的HOYA鏡片訂單，都來自HOC」。

HOYA所提供的高效率線上訂片系統、高品質及多款式的鏡片、完善的售後服務，對於遠識的經營與服務等方面獲益良多。尤其在使用線上訂片系統之後，從下單到交件，整體交期縮短近三天，且無須再磨片，讓遠識無後顧之憂，更能專注於為顧客進行完整配鏡流程。

打破時間空間限制，重新定義訂片流程
自從導入線上訂片系統後，「最大的改變是交件時間縮短。」遠識視光中心驗光師余小姐表示，以前遇到連假前所累積的客戶訂單，只能被動等到下個工作日才能下單處理；現在無論在晚上、假期前、連假等期間接單，都能立刻透過線上訂片系統處理，她舉例，「如果這週五接單，大概下週三或四鏡片成品就會到店內，一週內一定會到，不受國定假日或連假影響。」

系統24 小時都能操作，連假也完全不受影響。

此外，每一副HOYA鏡片的完成率極高，「收件後就能直接安裝在客戶的鏡框內，不用再進行磨片等加工程序。」余小姐強調，這不但提高驗光師們的工作效率，也讓他們更專注於為客人進行詳盡驗光過程，營造正向體驗服務。

「選擇與HOYA合作，就是因為它真正支援我們把專業驗光這件事做好。」她強調，HOYA提供的高效率HOC系統、規格齊全及品質優良的鏡片、售後服務等，讓遠識的驗光師們在每一次面對顧客的過程中，都能更有自信地推薦最佳產品與提供貼心服務。

過程中不講太多術語，而是聆聽客戶訴求及解決問題；不刻意追求好評，相信每一次的用心服務，都能建立良善關係──因為有這些信念，讓遠識視光中心成為在地居民信賴的視力保健所在。而HOYA的全方位專業支援，則是那股在背後支持、最穩固的力量。

遠識視光中心｜台中市南屯區大墩路498號

04-2320-2801