2023年即將步入尾聲，各大媒體談論今年的經濟表現，除了大量比較疫情前、後的數據，還有一個常見的英文字母「K」――舉凡「K型消費者」、「K型經濟」、「K型復甦」、「K型風暴」，這些經常躍上報導標題的專有名詞，究竟代表什麼意思呢？又可能和我們身處的眼鏡產業有什麼關聯？

「K型」代表什麼意思？僅有錢人在消費

當新冠肺炎疫情讓全球的經濟劇烈擺盪時，經濟學家們紛紛對未來的復甦方式提出預測，有人說是U型、V型，或是W型，此時也有學者提出「K型復甦」的可能性。「K」這個字母，一劃往上走揚，一劃往下斜落；就好比富人上揚的股價和財富，對比受薪和勞工階層的處境。

大家熟悉的「M型社會」一詞，指的是社會資產分配趨向兩極化；而「K型經濟」則是突顯疫情之後的經濟表現在不同的領域走勢分歧，某些迎合需求的部分強勁增長，但其他面向的經濟表現卻繼續下降。在這種狀態下，可能只有少數有錢人財富繼續增加，多數人卻萎靡不振，深陷通膨帶來的壓力泥沼。在2023年，可以看到許多相關的銷售數據，都證明了世界正處在K型經濟發酵的狀態中。從BBC的報導中窺見，在擁有龐大中產階層的印度，入門級汽車的銷售量持續下降，但 BMW 的銷售量 在2022 年增長 37%，藍寶堅尼更在2023 年開出歷史新高的銷售佳績；手機市場也有相同的現象，印度廉價手機的銷量在疫情後段落底，但高階手機市場的占比卻逆勢成長（註1），一升一落的對比，成為「K型」的最佳詮釋，「只有有錢人在消費」正是大環境的縮影。

K型消費者對眼鏡產業的影響？

在台灣，依據《商業周刊》於今年5月的報導，後疫情時代催生出一群「K型消費者」，正改變著市場的銷售邏輯！K型消費者站在價格光譜的兩端，一端願意花大錢砸精品，另一端則鎖定高CP值的「高划算」商品；消費者面對「買精品」或「買便宜」的消費行為變得更有意識，原本的中產階層正向上或向下靠攏兩種極端的消費模式――「這代表，未來，不上不下的中階品牌將面臨風險」（註2）。筆者認為，這樣的現象對於我們身處的眼鏡和視光產業，將構成下幾點趨勢：

▋尊榮體驗再升級，緊抓金字塔頂端客層
台灣數十年經濟發展累積的財富，正集中在40至60世代初的人身上。這批已步入中年後的族群，有能力、有意願消費。他們需求精品，但只有精品尚不足夠，連帶的尊榮體驗更是重要的一環。就視光產業而言，門市在裝潢、選品中透露對時尚的敏銳度、驗光配鏡的專業流程，都是緊抓金字塔頂端客層不可忽略的。

▋中間層需積極往專業面升級
視光產業相較於其他消費型商品，有著與「健康醫療」結合的強大優勢，這一點對於經營社區客群、中產階層的門市將更顯關鍵。畢竟，不是所有門市都能投入數百萬裝潢、進駐高端品牌，想要站穩腳步，就必須專注發揮功能性商品的價值、把握社會高齡化的趨勢，讓「視光專業」發展為他人無法取代的競爭力！

▋價格競爭將更趨白熱化
想要經營高度價格敏感的「K型消費者」，就必須要推陳出新的祭出「優惠又有料」的商品；在這個領域，前有百貨店、快時尚門市透過電視廣告、數位行銷強勢競爭，後有量販門市虎視眈眈的拚價，一般街邊的傳統眼鏡店家想要從中分一杯羹著實辛苦，值得經營者再三思量。

註1：引用和轉譯自〈India: What the smartphone market tells us about its economy〉，BBC NEWS，2023.05.08。
註2：引用自〈為何廉價沃爾瑪和奢侈Tiffany同時表現大好？「K型消費者」來了！〉，《商業週刊》2023.05.04，張方毓編譯。