在講求體驗與質感的零售時代，眼鏡門市的角色，早已從「商品銷售場域」轉變為「品牌價值展示」與「顧客信任建構」的重要平台。如何透過空間設計讓顧客留下好印象，甚至提升服務與購買體驗，成為全球眼鏡門市升級的核心課題。

本期我們特別觀察到瑞士弗里堡（Fribourg）一家眼鏡老店──Schmutz Opticiens的改裝案例。這間歷史悠久的店鋪，近期完成了全面升級，以極具歐洲風格的空間設計，展現品牌精神與現代服務的融合，也提供了不少值得台灣眼鏡門市借鏡的空間規劃重點。

Schmutz的店面以低調奢華為主軸，運用木質、皮革與金屬元素，搭配暖色燈光，營造出溫潤但高質感的空間氣氛。這樣的風格不僅提升品牌形象，更讓顧客一踏入便感受到「被款待」的氛圍。設計師巧妙規劃左側為靈感展示區，將多樣化鏡框陳列為「探索」空間；右側則設為顧客服務與洽談區，營造出安心互動的感覺。這樣的設計不僅提升選購效率，也讓顧客從瀏覽到試戴，自然地進入下一階段的服務流程。

一個值得注意的亮點，是他們將鏡片加工與鏡框調整區做為「開放式工作區」呈現。這種半透明設計，讓顧客可以直接看到師傅們的操作過程，不僅增加參與感，也強化了專業信任。

在驗光與檢查區的配置上，Schmutz 選擇將其規劃在後方較為安靜的位置，並透過玻璃與燈光創造明亮但隱私性高的環境。這樣的安排，讓專業流程在不被打擾的情境下順利進行，也顧及顧客的情緒與舒適度。

雖然 Schmutz店面達118平方公尺（約35坪），但其設計概念多數可縮小應用於台灣常見的10～20 坪店面中。例如：明確分區、材質質感提升、透明化工作區、舒適座談區等，皆不需高額預算即可實現，關鍵在於「空間使用的邏輯」與「顧客體驗的思維」。Schmutz Opticiens以歐洲職人精神為基礎，重新定義了眼鏡門市的空間價值。對台灣業者而言，這是一個值得參考的國際範例，也是一個重新思考門市角色與未來定位的起點。

資料來源：wsbshopfi tting.com